Noleggio in sicurezza

Tutte le informazioni necessarie (e sufficienti) per un'esperienza di noleggio / affitto positiva con Nologratis.

Tutti in Nologratis crediamo che l'ambiente giusto ti consenta di prendere decisioni sicure e ponderate. E per noi, un ambiente giusto è semplicemente uno spazio dove le persone possono comunicare tra loro. Di conseguenza, vogliamo metterti a disposizione tutti gli strumenti per farti sentire completamente a tuo agio, al sicuro.

Inoltre, se hai bisogno di noi basta una telefonata.

Importante

Nologratis si impegna costantemente a creare una comunità on line che consenta a privati e professionisti di svolgere le proprie attività di noleggio nel modo più sicuro ed affidabile. Di seguito trovi le caratteristiche principali del nostro impegno:

I pilastri dell'Affidabilità e della Sicurezza

Nologratis consente il pagamento del corrispettivo per il servizio, comprensivo della polizza di assicurazione, tramite carta di credito o Paypal, attraverso un sistema che pone al primo posto la sicurezza dei dati, affinchè tu possa utilizzare i nostri servizi nella massima tranquillità. Il nostro sito internet utilizza il protocollo di comunicazione SSL/TLS, che ti garantiscono una comunicazione cifrata in ogni istante.

I profili di Nologratis consentono agli utenti di creare una propria reputazione, utile nelle attività di noleggio, sia in veste di locatore (colui che mette a disposizione il proprio veicolo), sia in veste di locatario (colui che ricerca di veicoli da noleggiare). Ogni profilo include indirizzo email e recapito telefonico, collegamento a Facebook e Twitter, recensioni da altri utenti di Nologratis, referenze da amici e fino a 5 foto.

Nologratis fornisce ai membri della comunità on line un circuito di messaggistica privata, direttamente disponibile sul profilo. In questo modo non è necessario fornire dati personali come il numero di telefono o l’indirizzo e-mail fino alla conclusione della transazione di affitto. Quando le richieste vengono effettuate con Nologratis diventano ufficiali, a garanzia di un affitto sicuro e tutelato (contratto e assicurazione).
Le comunicazioni tramite il circuito di email Nologratis rappresentano la fonte primaria di informazioni per la soluzione di eventuali problematiche che possono sorgere, raramente, durante le attività di noleggio.

Le Connessioni Social permettono di valorizzare gli amici in comune nelle tue attività di noleggio. Collega il tuo account Nologratis a Facebook e scopri quali sono le connessioni di fiducia in tutta Italia. Potrai scoprire le amicizie in comune, vedere quali utenti Nologratis sono consigliati dai tuoi amici e chiedere recensioni, sia come locatore che come locatario.

Tutti gli utenti Nologratis possono esprimere il loro grado di soddisfazione durante l’affitto di un appartamento, il noleggio di un veicolo postando una recensione sul sito Nologratis. Tali recensioni, unite alle referenze social, rappresentano una vera e propia testimonianza di un'esperienza reale fra utenti. Dato che l'autenticità delle recensioni è il pilastro della reputazione dei profili e favorisce le attività di noleggio, Nologratis verifica il contenuto di ogni singolo post.

Nologratis ti garantisce un servizio di assistanza di prima classe, accessibile via telefono, email e live chat. 

Gli Strumenti di sicurezza di Nologratis

Abbiamo dotato la piattaforma Nologratis di numerosi strumenti a supporto delle attività di affitto, con l’obiettivo di rendere l’esperienza di prenotazione e noleggio più semplice e sicura possibile.

Nel Centro Assistenza di Nologratis è facile navigare e trovare quello che stai cercando. Contenuti, foto e video tutorial possono arricchire la tua esperienza di noleggio peer-to-peer.

L'onesta, la trasparenza e l’ospitalità sono la priorità degli utenti Nologratis, orientati a condividere veicoli secondo la filosofia del consumo collaborativo. Tuttavia gli incidenti possono capitare a tutti. Nologratis ha previsto una polizza di assicurazione inclusa nella commissione. Gli utenti possono richiedere un deposito cauzionale. Nelle FAQ puoi scoprire come richiedere il deposito a garanzia per il tuo veicolo.

Per conoscere le persone con cui condividi le tue esperienze di noleggio, ovvero i tuoi ospiti a casa, Nologratis ti mette a disposizione ogni strumento di comunicazione. Contattali sul sito, fai domande e comunica le tue aspettative durante la prenotazione. Se trovi inesattezze, il nostro Gruppo di assistenza ti aiuterà a risolvere la situazione.

I nostri utenti ci supportano nella gestione di Nologratis. Ogni membro della comunità on line ha a disposizione gli strumenti per aiutarci a controllare la comunità on line. È nostro obiettivo garantirvi che Nologratis continui a rimanere un portale sicuro e affidabile. Segnalaci sempre messaggi, utenti o annunci sospetti: il nostro Gruppo interverrà rapidamente per risolvere la situazione.

Tutti i membri della nostra comunità on line hanno un controllo dettagliato sulle impostazioni di privacy sia degli annunci che dei profili.

La Reputazione nel noleggio

Ecco tutti gli accorgimenti che Nologratis ti mette a disposizione per non fare salti nel buio durante le tue attività di affitto e noleggio.

Le referenze, unitamente alle recensioni ed al affidabilità dei profili Nologratis sono la base dei sistemi di sicurezza implementati da Nologratis. Tuttavia, all’inizio della propria esperienza di noleggio peer-to-peer, i nuovi utenti possono acquistare fiducia nella comunità on line grazie al meccanismo delle referenze.
Ad ogni profilo viene suggerito di inserire una fotografia e una breve descrizione. Inoltre, basta un click per collegare l’account Nologratis a Facebook ed avviare la richiesta di referenze tra gli amici.

Nel caso di noleggio veicolo, i proprietari possono impostare specifici requisiti di affidabilità con cui selezionare le richieste di prenotazione.
Nell’offerta di noleggio è possibile richiedere il numero di telefono verificato, il profilo completo di foto, ovvero la descrizione e lo scopo della prenotazione (ad esempio, per l’affitto di un’autovettura, la motivazione del viaggio). In questo modo, potrai escludere dalle tue attività di noleggio tutti i profili che non soddisfano le tue richieste.

Costruisci ora la tua reputazione con le Referenze

Per favorire la trasparenza e la sicurezza nelle attività di noleggio, quando il locatario invia una richiesta di prenotazione per un veicolo, i locatori hanno la possibilità di visualizzare il nome completo dell’utente.

Convalida il tuo account Twitter, Facebook e Google+ su Nologratis per aumentare il livello di sicurezza del tuo profilo.

Il Gruppo di assistenza Nologratis

Nologratis offre a tutti i suoi utenti il supporto di un Gruppo qualificato che, insieme agli strumenti disponibili sul sito internet, offre un’assistenza dedicata. Il nostro Gruppo ha un’unica motivazione: rendere l’esperienza del consumo collaborativo piacevole all’interno di una comunità on line sicura.

Nologratis ha predisposto un Gruppo di assistenza a disposizione della comunità on line. Gli esperti del Gruppo sono a tua disposizione via telefono e email durante le attività di noleggio. Il Gruppo potrà chiarirti ogni dubbio, illustrarti la tipologia di contratti sottostanti le attività di noleggio, le polizze di assicurazione predisposte per rendere il consumo partecipato di un veicolo divertente ma sicuro, oppure, semplicemente, potranno consigliarti nella navigazione del sito.

Nologratis ha predisposto un Gruppo di sicurezza che tutela gli utenti della comunità on line in ogni attività di noleggio, dal contenuto degli annunci fino al pagamento della prenotazione, con un particolare riguardo verso la tua privacy.
Ogni giorno lavoriamo per rendere l’esperienza del consumo collaborativo più sicura e affidabile possibile.

Il Gruppo di sicurezza Nologratis ha a disposizione strumenti di monitoraggio dei contenuti presenti su annunci, profili e messaggi. In caso di violazione delle condizioni di utilizzo il Gruppo procede alla moderazione, ovvero all’eliminazione di contenuti ritenuti lesivi per la comunità on line Nologratis.

Nologratis adotta i sistemi di protezione anti-frode sviluppati dai principali circuiti internazionali di pagamento; essi rappresentano la miglior tutela contro i più comuni meccanismi di truffa organizzati sul web.
Le nostre protezioni antifrode ti consentono di fare acquisti e di prenotare i tuoi noleggi su Nologratis in tutta sicurezza.